En esta ocasión pongo foco en la industria de Furniture y Home Decor. Mira estas cifras:
Furniture & Home Decor en Centroamérica
Según Statista, en Centroamérica se proyecta que los ingresos en el segmento de decoración del hogar alcanzarán una cantidad sustancial de US$325.70 millones en 2024. Mirando hacia adelante, se proyecta que el mercado experimente una tasa de crecimiento anual del 2.78%.
¿Y el Caribe?
Se proyecta que en 2024, el segmento de mercado de decoración del hogar en los países caribeños genere unos ingresos significativos deUS$746.30 millones.
Mirando hacia adelante, se proyecta que el mercado experimente una tasa de crecimiento anual estable del 4.49%.
Consejos de comercio electrónico para esta industria
Una tendencia en el sector es usar realidad aumentada para mostrar cómo se verían los muebles y artículos en los diferentes ambientes del hogar, sin embargo , una investigación a gran escala de Baymard Institute, revela que el 87% de los usuarios evitan en gran medida las funciones de realidad aumentada (AR) al comprar muebles.
Cuando se utiliza la tecnología AR para modelar muebles en una habitación, a menudo genera dudas sobre la idoneidad del producto y retrasa las decisiones de compra.
En lugar de ello, invierte en imágenes de alto rendimiento en la página del producto para ayudar a los usuarios a visualizar los muebles de manera más efectiva.
Al comprar muebles en tiendas físicas, los usuarios pueden ver un producto desde cualquier ángulo para imaginar cómo encajaría en su hogar y simplemente confiar en una cinta métrica para hacer o deshacer sus sueños de decoración.
Pero en línea, los usuarios luchan por evaluar el factor de forma y los atributos de los productos de muebles en línea y dependen principalmente de la información en 2D para tomar decisiones informadas.
Problemas de usabilidad
Incluso si los usuarios logran entender las funciones básicas de la herramienta AR, pueden tener dificultades para usar los controles con precisión, lo cual es crucial en esta tarea.
El potencial de la AR radica en su capacidad para manipular el modelo a lo largo de tres planos de movimiento: de lado a lado, de atrás hacia adelante y de arriba hacia abajo.
Sin embargo, los usuarios son dirigidos a utilizar el mismo movimiento de "tocar y arrastrar" para los tres planos; cuando los gestos de un usuario no funcionan como se espera, no saben cómo solucionarlo.
Durante las pruebas, algunos participantes se sintieron frustrados inmediatamente al abrir "Ver en la Habitación" y encontrar modelos 3D poco realistas.
La mayoría de los usuarios notan fácilmente señales de que los modelos no son realistas, como la pixelación de la imagen, la falta de textura o las variaciones de color.
Cuando los modelos son visiblemente de baja calidad, los usuarios sienten que están perdiendo el tiempo mirando una representación inexacta del producto, lo que afecta negativamente su percepción del sitio y retrasa su compra.
Mantenerlo simple
Al llegar a la página del producto, el 79% de los participantes del estudio de muebles acudieron primero a las imágenes del producto, demostrando que las imágenes siguen siendo el estándar de oro para que los compradores de muebles construyan una comprensión visual de un producto.
Las fotos con iluminación profesional pueden usarse para transmitir detalles de textura, material y acabado, aunque los colores dependen en parte de la precisión del monitor del usuario.
Incluso cuando gastan grandes cantidades de dinero, los usuarios se sienten más cómodos navegando por galerías de imágenes y, junto con dimensiones de productos fáciles de encontrar, dependen en gran medida de este tipo de contenido para reemplazar el contacto físico y las cintas métricas.
Consejo rápido para “no dejar plata sobre la mesa”
Si no estás usando email marketing o no lo estás aprovechando como se debe, "estas dejando plata sobre la mesa".
Si la utilizas bien, está comprobado que entre el 30% y 40% mínimo de los ingresos, vienen de ese canal.
Esta es la herramienta que te recomiendo para cualquier negocio en línea.
Herramientas en el mercado hay muchas. En Simplify elegimos Klaviyo que para mi es la #1 cuando se hace ecommerce.
Así que a ponerle foco a tu estrategia de email marketing.
