Simplificar el proceso de pago es crucial para mejorar las tasas de conversión en tu tienda online. Desde mantener un proceso de pago simple y aceptar múltiples métodos de pago, hasta habilitar el pago como invitado y garantizar la seguridad, estas estrategias aseguran una experiencia de compra más fluida y eficiente.
Aquí hay algunas formas de simplificar todo tu proceso de pago:
☑️ Mantén el proceso de pago simple.
☑️ Acepta múltiples métodos de pago.
☑️ Habilita el pago como invitado.
☑️ Garantiza la seguridad
☑️ Envía notificaciones de carritos abandonados.
☑️ Agrega ventas adicionales, programas de lealtad o opciones de entrega personalizadas.
Mantén el proceso de pago simple
Reemplaza un proceso de varias páginas con un pago en una sola página, simple, limpia y con pasos claros, donde los clientes pueden ingresar su información y completar su compra en una sola ventana.
Un pago en una sola página es estándar para la velocidad y la eficiencia.
Un pago de varias páginas corre el riesgo de perder a tu cliente, que puede impacientarse o dudar de su compra.
Acepta múltiples métodos de pago
Aunque la mayoría de los clientes aún pueden optar por ingresar la información de su tarjeta de crédito para transacciones en línea, los métodos de pago alternativos o digitales son cada vez más populares.
Cuanto más fácil les sea encontrar su método preferido, más rápido (y más dispuestos) estarán a proceder con su pedido.
Considera agregar un campo para códigos de descuento o promociones y tarjetas de regalo.
Habilita el pago como invitado
Aunque los inicios de sesión de clientes pueden ser útiles para los miembros de un programa de lealtad o clientes recurrentes, exigir una cuenta para el pago puede disuadir a los nuevos visitantes que no están seguros sobre crear una cuenta o no están dispuestos a dar los pasos adicionales para completar su compra.
Ofrecer capacidades de pago como invitado ayuda a hacer el proceso de compra más conveniente.
Garantiza un pago seguro
Para asegurar a los clientes de que se sientan más seguros proporcionando su información personal, muestra insignias de seguridad o confianza.
Las principales plataformas de comercio electrónico incluyen un certificado SSL gratuito (indicado por el candado en tu barra de direcciones), lo que ayuda a infundir confianza.
Envía notificaciones de carritos abandonados
Las alertas por texto o las notificaciones por correo electrónico son una excelente manera de recordar a los clientes sobre carritos abandonados.
También son una oportunidad para incentivar la conversión con un descuento, envío gratis o un regalo con la compra.
También puedes configurar un pop-up de intención de salida, que recuerde al cliente sobre su carrito antes de que abandone tu sitio.
Agrega ventas adicionales, programas de lealtad u opciones de entrega personalizadas
Incorporar ventas adicionales, programas de lealtad y opciones de entrega personalizadas en el diseño de la página de pago puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
Las ventas adicionales proporcionan a los clientes opciones de compra adicionales que complementan su selección actual, lo que potencialmente aumenta el valor del pedido.
Los programas de lealtad incentivan las compras repetidas al recompensar a los clientes por su lealtad y futuras compras repetidas.
Y las opciones de entrega personalizadas ofrecen flexibilidad, atendiendo a las diversas necesidades de los clientes.
Todas estas características se pueden agregar fácilmente a través de aplicaciones.
La comunidad de desarrolladores de aplicaciones de Shopify ha lanzado más de 400 aplicaciones impulsadas por extensibilidad para el pago con una amplia gama de capacidades.
Estas aplicaciones enriquecen aún más la experiencia de pago, ofreciendo a los comerciantes multitud de formas de personalizar su proceso de pago.
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De hecho, y tal como lo hemos visto en anteriores newsletters, su tasa de conversión supera a la competencia hasta en un 36%, y en promedio en un 15%.
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El diseño de la página de pago en Shopify ha sido meticulosamente elaborado con un enfoque singular: aumentar las conversiones.
Cada píxel y cada interacción han sido perfeccionados para guiar a los compradores sin problemas hacia la finalización de su compra.
El pago en una sola página, está diseñado para minimizar la fricción y mejorar la experiencia del usuario.
